7日下午,一名阿婆带着装有异味的麻袋欲登K201公交车,被拒绝后,与司机发生争执,阿婆愤怒地咬了司机的肩膀,司机本能反应地打了阿婆一巴掌。
7日14时20分左右,在南安市柳城东站,一名50多岁的阿婆手提三个大麻袋,气喘吁吁地跑向正要发动的K201路公交车。
“袋子是不透明的,有十分刺鼻的气味,不时滴出血水。”担心是危险品,公交司机黄师傅就询问麻袋里装的是什么。阿婆回答:“是草药和鱼。”
由于天气较冷,车上窗户紧闭,阿婆刚将东西提上车,车上20多名乘客便捂起鼻子,望向阿婆。
黄师傅让阿婆将东西包后好再上车,可阿婆不肯,他又劝了半天,阿婆并不理会。见状,黄师傅也有些不耐烦了,起身将阿婆其中一袋东西提下了车,但阿婆又将袋子提了上来。
“最后,我把她的东西都拿下了车,劝她包装好再上,这时她就跟我起了冲突,直接冲我肩膀咬上去,我感觉非常痛,本能反应就打了她一巴掌。”黄师傅告诉记者,随后,他打电话报警。
随后,警方赶到现场调解,黄师傅和阿婆决定各让一步,都不追究对方责任。
对此,黄师傅表示,公交车司机在驾驶时,不仅要考虑人性化服务,而且还身负乘客人身安全,要时刻警惕携带危险品和有碍乘客安全的物品乘车。
同时,记者联系了泉州第二公交公司相关负责人黄经理。黄经理表示,在这件事情的处理上,员工确实存在处理不妥当的地方,他们会对事情进行了解再处理。此外,司机劝阿婆下车,表达车上乘客意见是职责所在,但可能在人性化方面确实有所欠缺。但乘客也应该注意文明乘车,避免携带有异味和危险物品上车,或应该将物品包装好再上车。(见习记者 赖香珠 记者 张亦弛)