游客错过从鼓浪屿返航的船次,愤怒之下,殴打带队导游,造成导游轻微脑震荡住院。
昨日,导游的同事向警方报案。在警方的调解下,游客向导游道歉,并赔偿医药费和误工费。
5名游客滞留码头
厦门一家旅行社接待了来自全国各地的100多名游客。按照路线,前日上午到鼓浪屿游玩,旅行社安排3名导游负责。
11:50左右,游客结束鼓浪屿之行,导游组织游客到三丘田码头,准备搭乘厦鼓航线返回东渡邮轮码头。因人数较多,导游谢小姐先进入候船室组织客人上船,另外两名导游则在检票口清点人数。
确定人到齐后,游客们搭上了12点10分的船次。当船航行到一半时,谢小姐突然接到一名游客的电话,“还有5名游客没有跟随团队搭上船,滞留在三丘田码头上”。
谢小姐急忙与另外两名导游核实,原来在三丘田码头点人数时,滞留的5名乘客的确在现场,但不知因何原因,却没有跟团队一起搭上船。
确认后,谢小姐打电话给滞留的游客,让他们先购买下一班船的回程船票,她会同其他游客在东渡邮轮码头等。
女游客殴打导游
12点50分,5名滞留游客到达东渡邮轮码头,随后在码头停车场整团游客会合。
谢小姐刚想上去问候一下,一名女游客满脸怒容走过来,对站在大巴门旁的谢小姐进行殴打。
谢小姐回忆,当时她完全蒙了,被那名游客又掐又打,还被推倒撞向大巴车门。手上拿的旅行社旗子掉下来,被推倒在地时,旗杆还捅到肚子。“从没遇到这样的事,当时浑身发抖,害怕得一直哭。”谢小姐说。
民警协调 游客致歉
当时,旁边的游客急忙上前拉住打人的游客。等游客冷静之后,所有人搭车到酒店吃午饭。到酒店后,谢小姐感觉头晕并且站不住,同事打电话报警,警察到酒店做了笔录。
下午2点,谢小姐前往第一医院就诊,医生确诊她轻微脑震荡,需住院治疗。
导报记者从警方了解到,昨日凌晨2点左右,在湖里派出所民警协调下,打人的游客刘女士向谢小姐致歉,并赔偿医药费和误工费。
经警方调解,打人游客向导游道歉并赔偿
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晨报记者 刘宇瀚
因错过厦鼓返程船班,一气之下的中年女游客竟对年轻女导游动手。前日12时50分左右,这一幕发生在国际邮轮码头。经警方调解,该名游客向导游道歉,同时赔偿相应的劳务费、误工费等。
据悉,被打的女导游姓谢,龙岩人,2010年开始从事导游这一行业。
5游客乘船落单
小谢说,前日上午,她从集美将旅游团带到鼓浪屿游玩。“我们走的是团体购票这一渠道,一共有3个导游共同带队。”
小谢说,她们和游客约定,11时50分统一在三丘田码头集合,再乘船返回厦门岛。“当时这5名游客也准时到了码头,也都计入了总人数当中,点完人数之后,这5名游客可能坐在旁边的角落里了,以致召集统一过检票口时,对方没有听到。”
小谢任务是组织游客上船,她率先带着游客进了船舱。待渡船驶至中途,小谢接到了其中一名“落单”游客的电话。对方称自己一行5人还在鼓浪屿上,要求小谢立即返程接她们。“鼓浪屿船票那么紧张,而且还有其他团员在,让我回去接她们回来,根本是不现实的。”对此,小谢建议对方先行购买回程船票,回去后再算,“因为团体购票要求团进团出,拿着名单一一核实,她们一掉队,就得购买回程票了。”
导游遭辱骂推搡
听到小谢的建议,对方并不理会,反而开始辱骂起来。小谢又反复解释了数遍,并表示团里其他人先到对面码头后,会继续等候,一同出发。“对方这才妥协,坐了下一班的渡船。”
12时50分,这5名游客终于到达东渡国际邮轮码头。小谢领着众位游客一同前往停车场,安排游客上车时,“5位游客中的2位女游客,突然朝我冲来,一把抓住我的手,作势便要殴打。”小谢告诉记者,她连忙用手挡住头部,但随即其中一名姓刘的游客,便将她往车内推,还扯掉导游旗杆,使劲地捅她腹部,“事发突然,我的腰被狠狠地撞了下。”
打人游客已道歉
见状,车内其他游客连忙上前劝阻,才拉开了情绪激动的打人游客。
小谢告诉记者,令她最为气愤的是,女游客打完人后,完全一副无所谓的表情,“其实,我要的也只是道歉而已。”随后,小谢在同事的陪伴下来到附近医院就诊,“第一次碰到这种事,浑身发抖,脸都白了。”
记者从厦门警方了解到,这起治安案件中导游轻微受伤。事后,警方对双方进行了调解,动手打人的女游客已对导游进行了道歉,同时赔偿相应的劳务费、误工费等。