市民在去哪儿网订房遭遇代理商索要250元改名费，网站致歉并赔偿500元

晨报记者 朱加良

提前20天付款在去哪儿网订好了房间，可是临出发才发现，不仅房间还没订好，因为网单中姓名顺序颠倒，代理商要她再交250元改名费，才能确保入住。更令她惊讶的是，她联系去哪儿网，被告知不能透露是在“去哪儿”平台订房的，要保密。

虽然最终代理商还是发来了酒店订单，陈女士和家人也顺利入住了，但是这一烦心的经历极大影响了她的出行心情。昨日，网站表示愿赔偿陈女士500元，并表示歉意。

近日，陈女士向晨报讲述了发生在自己身上的这个消费经历。

意外

订房后查不到房间

临时要求加改名费

陈女士说，今年1月27日，她在去哪儿网花1340元，预订了澳门喜来登金沙酒店的一间豪华客房。她对2月18日的旅行满怀期待，可没想到随后各种意外接踵而至。