尚在保修期内 车却无法保修因车主有找汽修厂拆开修理，4S店称违反保修规定

闽南网11月4日讯 尚在保修期内的奔驰爱车，坏在漳州平和乡下，为救急，车主兰先生就近找了家汽修厂给拆开修理，汽修厂拆了后表示修不了。哪知，就因为这一拆，4S店不给保修了，因为兰先生已违反“不得改装、调整、拆卸”的相关保修规定，需要自掏腰包6000多元。

兰先生想不通，最终在龙文工商的调解下，漳州极致奔驰4S店为兰先生免去工时费及给予配件八折优惠。

几天前，兰先生车子右前门的车锁不能落锁了，想到自己在平和乡下，几十公里外的漳州市区4S店救不了急，兰先生便就近找了家汽修厂，可汽修厂拆开后却表示修不了，第二天，他只好将车开到漳州极致奔驰4S店。

兰先生这辆车是2012年买的，4S店表示，车子尚在保修期内没错，可车锁处因自行拆卸过，破损不说，还上了胶水，已不能保修，需兰先生自费修理，费用6000多元。

对此，兰先生不能接受。他认为，车本身有故障在先，他想解决问题才去拆卸的，事出紧急，难道只因没在4S店拆卸，就不能保修了吗？

昨日，兰先生到龙文区12315服务平台投诉。龙文区市场监督管理局朝阳工商所的执法人员一同到漳州极致奔驰4S店现场调解。该店售后部门负责人表示，兰先生违反不得改装、调整、拆卸的保修规定，按规定，因消费者自行改装、调整、拆卸造成损坏的部分，可不予保修。

漳州12315服务平台执法人员提醒消费者，保修期内的家用小车想要享受免费保修服务，就需到指定商家维修，同时要保存好购车合同、发票等相关证据，以维护自己的合法权益不受侵害。（海都记者 黄一红）