道闸作为小区安全的第一道防线，它的有效管理能够让业主更为安心。近期，有市民向记者反映，其居住的小区非机动车道的道闸管理不善，长期处于未关闭的状态，导致各种车辆均可以自由进出小区，给业主出行造成不便且存在安全隐患。

记者来到读者反映的榕御小区，只见在白天正常上班时间，小区内电动车出口处的道闸并未放下，进出小区的电动车都可以从出口处自由进入，时不时出口处还会因为两辆车相对而行，导致短暂“堵车”。

“最近一个月，除了晚上休息的时候，其他时间道闸都一直处于升起状态，使得小区外来车辆很容易开进小区，特别是晚上，回来得晚一些，就没法停车。”业主林先生告诉记者，有时候就算是道闸放下去，但只要按一下喇叭，大多数情况下保安都会把门打开。

对于此类情况，记者也采访该小区管理道闸的保安。保安向记者表示，有时候业主出门着急，就希望道闸是开着的。而对于按喇叭就开门，保安表示自己也没法记住所有业主的相貌，希望业主都能自觉办理停车卡，这样就无需保安帮忙开门。

无独有偶，在家芗0596小区，也有业主向记者反映，虽说小区内有做到人车分流，但是电动车道闸也长时间开着，使得不少外来电动车可以停在小区内。“有不少到隔壁新华西逛街的市民，把我们这‘开放’的小区当做临时停车场。”业主肖女士告诉记者。

除了道闸管理不善，不少小区甚至没有安装道闸系统。记者发现，在部分建设较早或者是规划不规范的小区出入口，都因为缺乏道闸系统，导致保安无法对进入小区的电动车进行统一管理。

对于榕御小区出口处的道闸管理问题，该小区物业工作人员表示：“了解到业主反映这一问题，针对这一问题，我们也将积极进行沟通，寻找更多合适的区域，用于业主停放车辆，同时也会加强外来车辆来访管控，共同营造小区和谐环境。”

榕御小区和家芗0596的道闸管理存在问题并非个例，如果自家小区碰到道闸管理不善的问题，应该如何解决？漳州市物业管理协会副秘书长魏祯表示：“对此小区物业应该根据场地情况与业主需求制定合理的管理制度和停放方案，通过智能化设备优化管理提升服务；业主也应遵守相关管理制度，碰到问题及时跟物业反馈。”此外，魏祯希望各物业从业人员进一步提升服务意识，同时也呼吁广大业主，支持物业服务工作，共同寻求小区优化管理方案，与物业一同建设良好的小区环境，共建和谐社区。

☉记者 刘健宁