联合国秘书长潘基文于10月20日突访耶路撒冷，为缓和巴以局势进行斡旋。潘基文在与以色列总理内塔尼亚胡举行会面时表示，希望以色列不要过度使用武力使巴以矛盾激化。

据卡塔尔半岛电视台10月21日报道，潘基文在与内塔尼亚胡在耶路撒冷举行的记者招待会上表示，他理解以色列民众的恐惧与愤怒，但是希望以色列不要过度使用武力使矛盾激化，同时他严厉谴责一切造成巴以人民伤亡的暴力行径。

对此，内塔尼亚胡回应称以色列有合法自卫权，同时他也保证以色列军队不会过度使用武力。

潘基文表示，暴力冲突不仅会破坏巴勒斯坦合法建国的愿望，并且会将巴以两国民众推至新灾难的边缘。潘基文对此还提及早些时候他与以色列总统鲁文·里夫林进行会谈时所说的话，“为了孩子安稳的未来，我们应当摆脱这种危险的爱好。”