据韩媒报道，北京时间今日上午9时，三星召开发布会，宣布Galaxy Note7的爆炸原因。三星称，Note7手机因电池缺陷起火，将加强电池安全性。

电池问题致燃损爆炸

今日，三星电子无线事业部总裁表示，从结论上来看，Note7燃损的原因在于电池。他说，Note7手机在设计过程中，曾设置了电池的规格标准。然而，存在的问题未能在手机发布前发现和证实，对此，他感到非常痛心和抱歉。

△三星方面进行道歉

此前，对于Note 7燃损爆炸，有“电池缺陷说”和“结构紧凑说”两种说法：前者认为，Note7的高密度电池在边角处有制造缺陷，导致电池在充电或受到挤压、碰撞时会发生内部短路；后者则指出，Note7电池仓在空间上没有做充分预留，一旦手机受到挤压，电池内部的薄膜电极就有可能相互接触，引发短路、发热和起火。

品牌形象受损 销量下滑

自Note7爆炸事件以来，三星的销量就呈直线下降趋势。据市场研究公司Gartner发布的数据显示，去年第三季度全球智能手机出货量为3.73亿部，同比增长5.7%。尽管智能手机出货量反弹，三星手机销量仍出现了有史以来最严重的滑坡，同比下降14.2%，至7170万部。市场份额为19.2%，创下历史最差表现。

对于三星来说，启动Note 7手机的全球召回，导致损失或超过10亿美元。为此，三星出售所投资科技公司的股份，以筹集现金。三星已出售硬盘厂商希捷、芯片公司Rambus、半导体制造设备厂商ASML，以及日本电子公司夏普的股份。

三星没有披露这些股份出售带来多少现金，但筹集这些现金将有助于应对召回事件所需的成本。不过，三星建立了多年的品牌形象受到损失已成事实。

恢复企业形象并不容易

有媒体分析称，三星需要给消费者、董事会以及媒体一个交代。只有这样，其接下来的发展之路才会顺畅。

伴随着三星Note7爆炸原因的公布，解决措施也将随之推出。三星想要重新返回手机市场，必须让用户接受。

此次公布爆炸原因或是为了告知消费者，三星已查找到了爆炸原因，并有能力进行改变，希望消费者可以放心购买，为即将上市的新产品“铺路”。

但是，经历过此次“爆炸门”风波，无论三星是否能彻底解决自身的问题，想拿回原有市场份额，恢复企业形象，恐怕还有很长一段路要走。

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新闻回顾：三星Note 7“爆炸门”始末

2016年8月中旬，三星推出推出“战略机型”Galaxy Note 7，在全球10个国家上市，可在短短两三周里，这款抢时间上市的新机型接连传出手机失火爆炸的消息，问题逐渐暴露。三星在9月初宣布停售Note7手机，并在全球范围内召回250万台Note7手机进行免费更换。

△被烧毁的三星Note7手机

然而，在2016年9月底换机计划付诸实施后，多地传出更换后的Note7手机依然会失火爆炸。10月5日，美国一架客机在滑行时一名乘客的Note7手机突然冒烟，导致全机乘客紧急疏散。

美国、日本、澳大利亚、新加坡、韩国等多个国家和地区的交通部门和航空公司都对携带或使用这款手机飞行下达了禁令。而泰国当局下令禁止进口Note7。

△美国联邦航空管理局安全通知

2016年10月11日，三星电子表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note7手机。并要求Note7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。

2016年10月26日，民航局官网发布公告：为确保航空运输安全，从10月27日起，民航局严禁旅客和机组成员随身或在手提行李中携带三星Galaxy Note 7手机；严禁将三星Galaxy Note 7手机放入托运行李中托运；严禁将三星Galaxy Note 7手机作为航空货物收运。

△民航局网站截图