亲人离世后，继承人拿着被继承人的银行卡和户口本、死亡证明等材料，欲提取存款进行遗产分配却遭到银行拒绝，欲到公证处办理遗产公证手续又再次被拒。无奈之下，几名继承人来到法院寻求帮助。近日，天河法院通过提前启动调查和诉前调解程序，最终存款被顺利取出并进行分配。

家属欲取出存款连连碰壁

今年5月，叶阿姨的丈夫刘先生去世，刘先生留下两张开户行不同的银行卡，没有告知银行卡密码便撒手人寰。

处理完刘先生的后事以后，叶阿姨开始处理其遗产。叶阿姨与刘先生育有一子一女（其中儿子系智力残疾人，女儿尚未成年），刘先生七十多岁的母亲尚在，由于刘先生生前没有立下遗嘱，因此叶阿姨及其两名子女，以及刘先生的母亲关老太均是刘先生的法定继承人。四人对遗产分配比例没有争议，但当叶阿姨拿着刘先生留下的银行卡，还有户口本、结婚证、刘先生的死亡证明等材料分别来到两家银行，要求查询并提取银行卡内的存款时，却接连遭到两家银行的拒绝。

银行要求叶阿姨等提供公证文书或裁判文书，才可查询和提取存款。叶阿姨带着一双儿女和婆婆关老太去到公证处欲办理相关遗产继承公证手续，却再遭波折——公证处工作人员告知，由于叶阿姨的儿子是智力残疾人，而叶阿姨作为其监护人，同时也是公证的受益人之一，两个身份发生冲突（比如可能存在叶阿姨作为监护人代表儿子放弃儿子的继承权，则儿子利益受损的情形），不能进行公证。

法院出裁定顺利分配遗产

叶阿姨最后前往法院求助，希望通过司法程序解决问题。天河法院诉前调解中心的调解员初步审查后，认为虽然各个继承人符合继承条件且对遗产分配方案无异议，但诉前调解的前提是事实清楚、证据充分，现在叶阿姨仅凭两张没有任何明细余额信息的银行卡，是无法进行诉前调解的。叶阿姨只能正式立案、提起诉讼，再向法院申请调查取证。但是，考虑到立案诉讼必定会耗费叶阿姨一家大量的时间、精力和金钱，调解员便向法官汇报了情况。

法官考虑到叶阿姨的情况，决定提前启动法院调查程序，使诉前调解得以开展。法官分别向两家银行发出《协助查询通知书》，由调解员前往银行依法查询刘先生的银行账户信息。通过调查取证，法院查明两张银行卡分别有存款11.9万余元和800余元。之后调解员安排叶阿姨一家到法院进行调解，在签订调解协议的当天同时进行了司法确认。

据了解，调解之后叶阿姨已凭民事裁定书顺利取出刘先生银行卡里的存款，目前已完成遗产分配。