彭博新闻社网站4月6日发表了题为《中国银行柜员大军规模缩小》的报道。面对来自蚂蚁金服和腾讯控股等网上支付巨头的竞争，中国四大银行正在削减成本，并努力对其庞大的网点进行调整，2016年这四大银行的人员数量六年来首次出现缩减。

上周一份有关中国四大银行收益的分析报告说，2016年底，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行的员工数量共减少了17824人，这至少是自2011年以来首次出现这一现象。导致这一现象的部分原因是，中国的银行正在试图对其约300万名网点员工进行裁减。

台湾群益证券驻上海分析师李彬周三接受电话采访时说：“银行的网点不再需要这么多员工，现在网银这么发达，客户不再使用那么多现金进行交易。人们现在期待银行提供不一样的服务。”