受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，多家航空公司相继发布客票退改措施。

目前，东方航空取消的航班。图片来源：@东方航空 微博（点击可查看大图）

东航发布“出行提示”，取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班，后续东航将根据香港国际机场运行保障情况，动态调整航班。

客票改退措施：

适用日期：出票日期为2019年08月12日（含）前，原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

适用范围：原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票（包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班）。

豁免政策：

1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日（含）前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。