2019年8月25日15时20分，安顺市黄果树消防大队接到报警称位于天星桥景区飞瀑桥至出口路段有1名儿童意外落水，3名家属施救过程中被水冲走，接报后黄果树消防大队立即出动救援人员前往配合黄果树旅游区管委会、贵州黄果树旅游公司等开展救援。

26日，@ 英俊的伟子 发微博称，妻子和儿子25日下午在黄果树瀑布天星桥景区游玩时不慎落水，当地消防搜救至现在仍未找到二人。该微博获得@ 霍思燕、@ 王珞丹、@ 姚晨 等明星关注和转发。11时20分许记者再次联系博主，他表示仍未找到亲人。

2019年8月26日9时30分搜救发现2名失联人员，经医生现场检查确认2人已无生命体征 。

赵先生称，事发后才见到“禁止涉水”的警示牌立起。黄果树旅游集团股份有限公司一名相关负责人否认此说法。