近日，杭州女子翠翠意外收到LV官网寄过来的两只一模一样的包包，款式是nano speedy，她一头雾水：“我没买包啊！”但是快递面单和包裹里的销售单据上，都清清楚楚印着她的名字、电话和地址。

据钱江晚报报道称，翠翠先后接到了自称是买家和LV客服的电话，称会找快递上门取回。但翠翠对此心存疑虑，称无法确定对方身份真假，担心以后有纠纷。

翠翠说，自己肯定会还包，但一定是还给LV官方。她希望品牌方上门来拿包时出具证明，说明以后如果有什么纠纷，和她没有关系。 

天津买家说：“起初，LV方面认为是我的账号地址填写错误，我说不可能，我所有能看到的地址都是天津的，而且我有截图为证。后来他们才承认是系统有问题。LV目前给我的回复是尽快给我补发包，但目前还没有补发，说有了消息通知我。”

天津买家觉得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三个多月，花钱买的包莫名其妙寄给了别人。而且我自己的LV官方账号里居然出现了别人的地址电话姓名，真的太可怕了！”

翠翠表示不接受：“我还是那几点诉求，LV品牌方上门来拿包，并给我出具证明，说明以后如果有什么纠纷，和我没有关系。”对方表示，已经记录下翠翠的诉求，会再去和上级汇报。 

不少网友看到这一幕后纷纷表示，那个所谓LV客服电话并不是官方电话，自动来电标记是快递什么的，后来记者也给客服打过电话，客服表示并不知情，希望他们直接拨打400电话确认，这事儿听起来还蛮像个骗局的。

还有用户直言，LV凭啥随便就给出客户隐私信息？发错包可以理解，但是犯了错误就要积极解决啊，就这样随便把信息给出去了，也是大无语，对于这样的事情，大家还是要保持警惕了。