据土巴兔相关负责人表示，与纯粹的电商、社交、视频等消费互联网的“轻连接”不同，土巴兔参与到用户装修的全流程，涉及到用户服务、施工管控、品质监理与供应链等方方面面。

借助互联网，土巴兔构筑了中国家装产业的三大数字化基础设施——覆盖产业链的数字化系统、多层次的供应链体系与开放的金融平台，连接起ToC中国家庭用户与ToB装修企业。

据深交所此前公布的土巴兔招股说明书显示，自2018年至2020年，土巴兔研发投入分别为6802.89万元、6763.16万元和6549.40万元，占营业收入的比重分别为11.66%、9.94%和10.64%。

2020年，土巴兔入选商务部公布的首批数字商务企业名单。据悉，数字商务企业的遴选指标体系十分多样，指标级别分为三个层级，涵盖技术基础、管理创新、协同创新、融合创新、行业排名等多方面，最细分指标则包括公司对大数据、云计算、AI人工智能等技术领域的投入与创新。

土巴兔创始人王国彬曾对外表示：未来具备Double AI基因的企业，才能够获得商业上巨大的成功。一个AI是人工智能，拥抱好人工智能技术的企业，另外一个是ai（爱），意味着以用户第一为出发点，未来AI智能对产业变革和进步将会产生巨大的推进作用，企业需要顺势而为，提前做好布局，去迎合时代的变化。