消费是保持经济平稳运行的“压舱石”和“稳定器”，也是助推经济高质量发展、满足人民美好生活需要的重要抓手。中央经济工作会议明确将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为2025年经济工作首位。为深入贯彻中央经济工作会议精神，落实党中央、国务院关于提振消费专项行动的工作要求，引导金融机构丰富金融产品，便利金融服务，营造良好消费环境，切实将金融助力提振消费做实做细，福建金融监管局研究出台《“金融助力 生活美丽”—福建银行业保险业助力提振消费专项行动方案》（以下简称《行动方案》），部署银行保险机构增加供给、优化结构、提升服务、防范风险，以助力提振消费为抓手，切实提升实体经济服务效能和民生保障水平。

《行动方案》明确了总体工作目标，要求各级监管部门、各银行保险机构深入实施提振消费专项行动，丰富完善金融产品和服务，推出一批个性化、定制化的信贷及保险产品，构建成本适当、客群适合、服务适度的金融产品供需体系，以全面推动消费金融提质增效助力经济社会高质量发展。

《行动方案》包括六大专项行动，分别从政策产品宣贯、消费供给增效、消费金融降本、个人消费贷款纾困、金融服务便利度提升、消费金融环境优化等六个方面对做好金融助力提振消费工作提出具体要求，进行了系统部署。政策产品宣贯专项行动明确银行保险机构要构建“线上+线下”立体化宣传网络，梳理提振消费相关政策和产品，联合各类市场主体开展政策解读。消费供给增效专项行动明确各银行保险机构要围绕扩大商品消费、发展服务消费和培育新型消费，加大个人消费贷款投放力度，进一步提升消费相关保险保障能力。消费金融降本专项行动明确各银行保险机构要按照合规收费、以质定价、公开透明和减费让利的原则，严格规范消费金融服务收费，在消费贷款合同条款中明示各类息费支出和综合融资成本。个人消费贷款纾困专项行动明确各银行业机构要落实个人消费贷款纾困政策，主动摸排有续贷需求或暂时遇到困难的借款人，合理予以分类支持，探索开展个人消费贷款容时、容差服务。金融服务便利度提升专项行动明确各银行保险机构要加快数字化转型，加强本机构数字化基础设施建设，持续优化网点布局，进一步提升消费金融服务的可得性和便利性。消费金融环境优化专项行动明确各级金融监管部门、各银行保险机构要深化金融知识普及教育，完善金融消费纠纷多元化解决机制，加大对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益等行为的联合惩处和打击力度。

下一步，福建金融监管局将着力打通堵点难点，督促引导各银行保险机构因地制宜、精准发力，坚持差异化定位、提升专业化水平，强化资源要素保障，有效提升金融服务便利度和可及性，为促进福建经济持续回升向好贡献金融力量。

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