近期，福建省疫情多发，形式复杂且严峻，尤其是泉州地区，学校居家网课，多处街道、小区全封闭管制，昔日繁华的泉州按下了慢行键，给居民生活带来了巨大的不便。作为国有金融企业，在疫情防控的特殊时期，该如何用金融力量助力抗疫？中国光大银行福州分行数字金融部给出了样板答案。

在了解到疫情形势严峻已无法正常对外营业后，福州分行数字金融部充分发挥光大银行强大的数字金融背景优势，立即行动起来，将泉州分行所有线下网点线上化，为泉州分行下辖所有网点开设网上营业厅。同时，充分发挥、运用光大银行数字金融及云缴费特色，让银行的线上服务成为助力打赢疫情防控阻击战的重要抓手，用金融科技创新向外界展示了光大银行的“数字战疫”样本。 

【光大数字金融，数字化服务优势】

引科技力量，解战“疫”业务之急。线上，一个链接就是一个网点，客户不仅可以通过传统的手机银行、网上银行办理业务，还可通过光大银行特色化服务——网上营业厅小程序进行网点业务的线上办理，如：选择对应业务的客户经理进行咨询、理财业务办理、对公开户预约等。网点全员均可通过线上营业厅为客户提供全方位服务，物理网点暂时停业，金融服务不停歇。彰显光大数字化服务的特色。除此之外，网上营业厅还特设了疫情相关咨询的查询服务，如：提供核酸检测采样点人流量分布查询，各类疫情相关小程序汇总服务。为客户提供全线上化金融+非金融服务。

【足不出户 尽享缴费便利】

强化科技支撑，为民众提供便利化非金融服务，成为此次光大银行的“数字战疫”的突出亮点。

作为全国最大的缴费平台，光大云缴费涵盖了12000余项的缴费项目，让客户足不出户，尽享生活缴费的便利性。为遵守防疫要求，做好个人防护，光大银行倡导“生活缴费网上办，少出门、不聚集”，特为线上缴费客户提供福利活动，促进常态防疫，引导客户“无接触”式生活服务，支持国家防疫工作。

【光大青年 彰显国企担当】

疫情无情，光大有情。光大银行福州分行以数字金融科技力量，保障金融服务“不断档”的同时，在“抗疫”面前，光大银行的一群90后青年，在这场疫情防控阻击战中挺身而出用实际行动展现了自己的成长与担当。

“平时上班起床困难，今天一骨碌就起来了，生怕睡过头，这是一场战斗，必须贡献我们的光大力量。”停业不停工，在了解到战疫前线人手紧缺后，泉州丰泽支行光大青年第一时间加入志愿者团队，当日凌晨5点集结完毕，天亮前出发，在前坂社区核酸检测站协助路口站岗、秩序维持、测量体温、检测引导、采集信息录入、社区核酸检测等工作。

“共渡难关，我们得在，发扬光大，这是我们的光大担当。”

以此同时，泉州晋江支行在收到核酸检测新设立点在还未正式开业的网点外后，员工自发回到行里做好外围群众服务工作，引导客户通过线上营业厅办理我行业务，并为在烈日下工作及排队的志愿者和群众送上遮阳伞，以实际行动持续输出光大的“抗疫”力量。

 “积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”中国光大银行福州分行，坚守初心使命，用坚定的信念、逆行的身影和金融科技的优势，筑起一道疫情防控坚强的防线，以实际行动为坚决打赢这场疫情防控攻坚战贡献国有企业光大力量。