为切实维护金融消费者合法权益，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，，浦发银行福州分行积极推动“3·15” 消费者权益保护教育宣传周活动，积极组织辖内各支行开展“支行行长说消保”活动。

浦发银行连江支行陈浩祥行长主动担任大堂经理，与客户“零距离”沟通，关注客户体验，聆听客户声音。陈浩祥行长主动对前来办理业务的客户进行金融知识宣导，现场提醒消费者提高自我保护意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融活动，提高公众风险防范意识。

浦发银行鼓楼支行张婷婷行长带队，组织客户经理与运营人员到鼓楼前公园现场开展3.15金融知识宣传。张婷婷行长亲自向公园老年人讲解电信诈骗典型案例，员工分发宣传单，向公园老年人宣传防范电信网络诈骗，提醒大家一定要警防电信网络诈骗，擦亮双眼，识别骗子们的套路，帮忙消费者远离欺诈、误导等非法金融活动，现场气氛活跃，受到广大群众的一致认可和好评。

浦发银行金山支行郑成雄行长向来往网点办理业务的客户，发放本次活动的宣传折页，普及宣传金融常规教育，增强消费者信心。活动现场，郑成雄行长耐心地向老年客户、新市民客户群体宣讲金融知识，为消费者生动形象的讲解案例，鼓励大家共同参与到保护消费者权益、依法打击各类侵权和侵害消费者权益的具体行动中来，积极营造全民打假、全民反诈、全民防骗的浓厚氛围。

浦发银行六一支行王颖行长站大堂，带头说消保。针对进入营业厅办理业务的客户，王颖行长发放宣传折页，逐一耐心向厅堂客户介绍警惕虚假红包、中奖短信和冒充熟人等骗局，重点向老年人宣传保本高息、投资养老等电信网络诈骗防范事项，提高客户反诈意识，切实守住自己的钱袋子。

浦发银行闽都支行连晓丽副行长为向客户介绍金融知识，宣传断卡行动，对安全用卡做了进一步风险提示，同时针对征信知识，防范电信网络诈骗，贷款知识等进行重点宣传，让广大群众了解电信网络诈骗犯罪活动风险，从而提高群众们的风险防范意识。

通过“支行行长说消保”活动，浦发银行福州分行进一步落实了监管部门消费者权益保护重点工作目标，提升了该行消费者权益保护教育宣传力度，持续丰富了公益教育宣传的形式，强化了线下线上风险提示警示教育，并取得了良好的活动效果。