“现在银行还能上门服务，解决老人出行不便的难题，真的太感谢了。”近日，高龄客户许爷爷对邮储银行莆田市霞林支行的暖心服务给予高度评价。

据介绍，6月12日，一位客户面带焦虑来到邮储银行莆田市霞林支行，声称其父亲遗忘了医保卡的密码，卡中还有存款，但老人家已九十高龄，行动不便，无法来到网点进行密码重置业务。

获悉该情况后，邮储银行莆田市霞林支行网点负责人经过紧急协调沟通，第一时间安排两名客服经理携带移动终端设备前往客户家中，为其办理密码重置业务。

近年来，邮储银行莆田市霞林支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，着力解决特殊群体在金融服务领域的“急难愁盼”问题，充分展现出践行社会责任的大行担当。