2024年春节放假期间,人保财险福建漳州市分公司温暖驿站暖心上线,为春节期间出行客户提供便民理赔服务。
分公司在江东高速、长泰高速、漳浦高速和平和高速路口设置四个线下温暖驿站,紧抓春节假日契机,围绕客户需求,提供及时、优质、温暖的服务保障,扩展服务外延、优化服务体验、提升品牌影响、促进业务发展。各站点面向所有客户(包括非人保客户)提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务及相应理赔服务,同时提供矿泉水、方便面、玻璃水等便民应急物资。
据悉,分公司共计投入理赔人员16人次,值班人员在春节期间坚守岗位,在寒冷的冬季为客户提供暖心服务,获得了客户的高度肯定。
(人保财险福建漳州市分公司 简洁)