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中秋送温暖 “邮”爱有力量 ——邮储银行福清市支行开展“邮爱驿站+”活动
邮储银行福清市支行
2024-09-19 15:37

9月12日,邮储银行福清市支行邮爱驿站区域响起了阵阵掌声和欢声笑语,原来是支行营业部开展“携手话团圆 共享中秋情”沙龙活动。活动现场资深理财经理开展财富管理基础知识讲座,并开展现场博饼互动等游戏,氛围浓厚,深受客户一致好评。

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据悉邮储银行福清市支行会经常开展“邮爱驿站+”活动,网点会根据时节、客户需求等因素不定期开展适宜活动,如拗九节时进入社区给老年客户送拗九粥,弘扬敬老爱老精神;在妇女节时邀约女性客户开展插画活动,不断扩大客户参与的覆盖面,在提供专业金融服务的同时,让金融服务更有温度。

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推陈出新的沙龙活动仅仅是该行金融服务的一个缩影,支行营业厅是落实贴心服务的主阵地。支行不断改善网点服务环境,重视员工专业服务能力,落实服务细节,着力提升客户体验。支行积极创建邮爱驿站区域,不断完善各类设备配置,打造休息区域和图书角,为更多户外劳动者和客户提供喝水、休息、热饭、公益宣传等生活性服务,满足客户需求,切切实实提高客户体验感。

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此外,该行尤其重视老年客群服务,严格按照“全程关注、优先办理、主动协助”落实金融服务细节,传播金融温度。2024年9月,网点进来一对老年夫妻寻求帮助,原来是老先生手部破皮,网点大堂经理闻讯立即引导他们去椅子上休息,并拿来医药箱,贴心为其上药并送上热水。老年夫妻十分感动,连连表示感谢。

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下阶段,邮储银行福清市支行将切实履行社会责任,继续践行“以客户为中心”的服务理念,积极探索“邮爱驿站+”协调联动机制,为客户提供更贴心、更主动、更温暖的服务。

(责任编辑:林华黎)
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