4月中旬，总公司对年度先进集体及个人予以通报表彰，人保财险泉州市分公司理赔中心凭借扎实的工作成绩和优异的服务表现，荣获“先进集体”荣誉称号。

分公司理赔中心始终坚守保险主业本源，聚焦成本管控、服务提质、民生保障，以扎实举措践行国企担当。在成本管控方面，精准发力降赔减损，2025年各业务版块赔付率全部达标，超额完成既定减损任务，有效提升了经营效益和可持续发展能力。在服务质效方面，持续优化理赔流程，着力提升结案率、线上化率，严格把控服务各环节，为客户提供高效、便捷、贴心的理赔服务。在民生保障方面，全年高效处理各类赔案，构建立体化抗灾资源网络，积极参与应急处置，全力保障群众生命财产安全。

同时，理赔中心主动探索保险服务社会治理现代化的新路径，通过深度参与社会综合治理，将保险机制嵌入公共服务体系，推出一系列创新举措，成效显著：一是持续深化“警保联动”机制，将协同提升事故现场快速处理效率，延伸至交通信息共享、安全宣传等多个方面，实现保险理赔与交通管理的优势互补；二是与交管部门共建全省首个“风险减量警保合作实验室”，加强数据共享，不断完善风险评估体系，提升隐患治理效率，共同压降交通事故发生率；三是强化科技赋能，提升服务创新水平，开发报送的3项理赔应用工具，获福建省总工会百万职工“五小”创新大赛优秀成果奖。

此次获评“先进集体”，既是对过往成绩的肯定，更是对今后工作的鞭策。分公司理赔中心将珍惜荣誉、戒骄戒躁，在流程优化、风险防控、科技应用等方面持续发力，不断提升理赔服务的速度，为分公司高质量发展贡献更大力量。