6月11日，莆田医保服务中心秀屿分中心医保窗口工作人员陈丽霞凭借专业暖心的服务，收到异地就医参保群众送来的致谢锦旗，用主动担当化解群众医保报销难题。

据悉，该群众异地就医备案超出规定时限，就医票据、费用明细零散混乱，加之不熟悉跨省医保补办政策，多次往返窗口都未能办结。为此，陈丽霞主动协助对接属地医保经办科室，逐一梳理超时备案佐证材料，全程代办补充审批流程，帮助群众顺利完成异地就医费用结算。

下一步，秀屿医保分中心将持续深耕便民服务服务举措，不断优化经办服务流程，以温情高效的政务服务筑牢民生保障底线，稳步提升参保群众医保办事获得感、幸福感与安全感。（莆田市分公司 翁丽丰）