掌上福州3月3日讯（记者 颜学辉）“请问下我这个月就可以领取退休金了吧？”3日，台胞苏女士在电话中，再次向市社保中心工作人员确认退休事宜。在得到“手续已审核通过，静待养老金发放”的明确答复后，她悬着的心终于落了地。

工作人员审核材料。（市社保中心供图）

苏女士来自台湾新北市，今年2月达到退休年龄。因行程安排无法在退休当日返榕办理手续，她提前来到仓山区政务服务中心，预约办理“退休一件事”。

了解到苏女士的实际困难后，社保中心为其提供退休预审服务。“我们可以提前为您审核全部材料，办结前期流程。等您到退休时间，系统上传材料完成核定，次月养老金就能准时到账，您不用再专程跑一趟。”工作人员郑敬涛耐心解释。短短半小时内，专人一对一全程服务，逐笔核对养老保险缴费记录、确认退休资格，流程高效顺畅。工作人员还使用闽南话与普通话交替沟通，确保政策解读清晰易懂。

“早些年的缴费记录我自己都记不清，他们都帮我查得明明白白；没带齐的材料，也告知可以后续补交，服务太周到了！”苏女士喜悦之情溢于言表。原本需退休当月才能办理的复杂流程，通过提前介入、容缺受理、一站预审模式，实现流程前置、一次办好。

福州市社保中心仓山分中心负责人、一级主任科员张泓介绍，中心依托社保和银行合作窗口，专门设立台胞服务绿色通道，持续优化涉台社保服务，让在榕台胞办事更省心、更舒心。