历时数天，阿里终于对蒋凡事件发声。4月27日，有消息显示，阿里巴巴集团公布了蒋凡事件的调查处理结果：即日起取消蒋凡阿里合伙人身份，职级从集团高级副总裁降级到集团副总裁。

公开信息显示，阿里临时成立的调查组给出的回应显示，蒋凡与如涵、张大奕并无利益输送行为，阿里投资如涵与蒋凡无关，但由于其个人家庭问题处理不当，对阿里声誉造成了影响。调查组确认：阿里在2016年投资如涵电商的决策与蒋凡无关；蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为。

调查组认为，蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响。阿里巴巴管理层讨论决定，管理层提议并得到合伙人委员会批准，即日起取消阿里合伙人身份；记过处分；职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）；取消上一财年度所有奖励。

该调查由阿里巴巴集团廉正部成立特别调查组进行。根据调查，由阿里巴巴集团管理层形成了处理结果，阿里合伙人委员会也对此进行专项审议。

日前，淘宝天猫总裁蒋凡妻子在微博控诉张大奕。4月17日，微博ID为“花花董花花”的博主发声手撕当红网红张大奕， “这是我第一次也是最后一次警告你，再来招惹我老公我就不客气了，老娘也不是好惹的。望自重，好自为之，同时@张大奕eve”。多方信息显示，“花花董花花”系蒋凡夫人。

4月18日，淘宝天猫总裁蒋凡在阿里内网发帖，就网络传言带来的不好影响对公司和同事道歉，并请求公司对自己展开调查。随后，阿里巴巴首席人才官童文红在蒋凡发帖下回复。她表示，因家庭事务而严重影响公司声誉，确实非常不应该，要认真反思，也应该道歉。同时，对于相关网络传言，公司会正式进行调查，“无论是谁，都必须遵守公司商业准则，没有任何例外。”