一次意外事故，让两个家庭陷入困境。平安产险三明中心支公司理赔服务专员以暖心服务，赢得了客户与三者的由衷感谢。

据悉，今年2月20日，将乐县发生一起多方事故，造成一人死亡。接报案后，平安产险三明中支理赔服务专员叶灼强迅速赶往医院，当天仅两小时即完成交强险1万元垫付。其后，叶灼强多次协助被保险人和死者家属收集理赔材料，更主动前往距离将乐县城60公里外的两个乡村收集理赔材料。平安产险理赔专员的暖心服务，积极促成了事故双方达成谅解。标的车主与三者家属先后专程登门赠送锦旗，对平安产险的暖心服务表示肯定。

事故无情，平安有爱。不忘初心，用心服务，平安人一直在行动。

（陈晶晶）