“买房一时,住房一世”。唯有精细、优质、高品质的服务,方可不断满足业主日益增长的美好生活需求,龙湖智慧服务,贴心有序的物业服务体系,描绘出一个个安心居住版图。
台风预警级数不断上升,三级、二级、一级……位于山边的云峰原著已经出现了明显的大风和降雨。
但在风雨来临之前,云峰原著已经做出了行动。秩序队员李红进将天台和楼栋前的水沟全部排查了一遍,关闭了所有电梯间的公区窗户,避免雨水倒灌电梯的可能。工程部员工李邦超查验了每一个地下室的提排泵、每一口雨水井,确保提排泵可以正常运行,雨水井都能畅通排水。保洁大叔和阿姨已经完成了雨水沟的清掏工作,确保在大雨来临时能够排水顺畅。
18:50,正在园内巡逻的秩序队员侯晋宗发现一户正在装修的业主家的窗户没有关闭。侯晋宗马上通过管家联系上业主,在征得业主同意取到入户门密码后,侯晋宗前往业主家中帮忙关闭了窗户,并通过管家将情况反馈给业主。
与此同时,云峰原著的智慧服务团队发挥“自动波”联想到:项目内是否还有同样的情况呢?有没有遗漏掉的业主呢?有没有业主需要确认家里是否关闭门窗呢?想到这,管家对所有业主发出消息,马上就有需要关窗和确认是否关窗的业主找到了管家寻求帮助。一场“关窗大行动”就此展开——
直至23:50,侯晋宗和他的队员们才稍稍有时间喘口气。
第二天项目上的同事问侯晋宗:“小侯,你觉得昨晚累吗?”侯晋宗笑了笑,说:“累,是真累。但是我们累点有啥,能换来业主的一句谢谢,能换来业主的安心,这就够了!做我们这行的,业主就是我们的邻居,家人一样,每天都要见面的,帮家里人关个窗户,没啥。”
用行动证明担当,用服务诠释“善待你一生”——我们都是践行者。