近期，有不法分子冒充抖音客服实施诈骗，要求受害人下载“抖音会议”APP，并通过屏幕共享或远程控制功能，获取受害人银行账户短信验证码操作转账。3月4日，抖音发布声明，“抖音会议”APP非官方软件，同时提醒广大用户警惕电诈。

针对冒充抖音客服的诈骗，抖音反诈中心正在积极配合有关部门开展工作。抖音反诈中心提醒，遇到自称“抖音客服”，称需关闭抖音平台xx服务/功能否则会扣费、要求下载“抖音会议”APP的情况，建议立即卸载该软件，并及时报警。“抖音会议”不是抖音官方产品，经核实为会议类型的涉诈软件。

抖音平台不会以任何理由要求用户下载第三方软件或转账，也不会要求用户添加客服社交账号，请勿轻易向陌生账号转账汇款。