党建点亮“夕阳红” “移”起守护银龄心

“阿姨，这个‘康养守护包’能实时定位，孩子随时能看到您的位置；按这个按钮，就能直接和他们视频通话。”在福州市凤湖社区的“银发服务站”里，福诺公司银发服务先锋队队员胡志铭正俯身为78岁的陈阿婆调试智能设备，手把手教她操作。这温暖的一幕，正是福诺公司深耕智慧康养领域，用数字技术守护“银发岁月”的生动缩影。

作为支撑福建移动智慧康养业务的核心力量，福诺公司锚定打造八闽大地智慧康养“暖心名片”的目标，以“数字技术+孝亲文化”为抓手，推动支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在银发服务一线充分彰显。

一、党总支牵头破题，党员攻坚啃下“硬骨头”

面对银发群体“安全缺保障、服务碎片化、用机有困难”的急难愁盼，福诺党总支主动领题，成立由党员骨干+业务先锋组成的“银发服务攻坚”先锋队，推行“需求调研在一线、技术攻关在一线、服务优化在一线”的“三个一线”工作法，让“技术适老”从“能用”向“好用、爱用”跨越。

（一）蹲点调研出实招，“暖心包”回应一线需求

“要做老人真正需要的产品，就得坐在老人的板凳上听心声。”通过大量调研和面对面访谈，梳理出“安全告警要及时、防诈提醒要精准、健康监测要便捷”三大核心诉求，福诺联合医疗、保险等行业共同攻关，2025年3月成功推出业内首个“康养守护包”，整合定位守护、AI防诈、紧急救援、健康数据采集等功能，产品一经上市便广受好评。

（二）技术革新解难题，适老硬件打通“最后一公里”

考虑到不少老人对智能设备有“畏难情绪”，团队制定“适老化硬件优选计划”：不仅让按键放大加粗、语音指令简化、屏幕字体高清化，更保留传统按键功能。2025年6月，系列适老智能硬件上市，凭借“简单易学、实用贴心”的特点迅速打开市场，累计覆盖50万用户，实现“技术适老”与“市场认可”的双丰收。

二、党员下沉一线，服务触达架起“一道桥”

“康养服务不能悬在空中，必须沉到社区、走进家庭。”先锋队将“服务下沉”作为触达用户的重要路径，构建“线上+线下”服务通路，让温暖直抵银发群体。

（一）社区阵地筑堡垒，“一站式”服务送到家

党总支部书记带队，组织分片包联社区，启动“福小伴康养进社区”活动。活动现场设立“银发服务站”，党员们化身“孝心传递员”，不仅为老人提供免费体检、智能设备调试、防诈知识讲解等服务，还专门开辟“孝亲代办”窗口，帮助工作繁忙的子女为父母登记健康档案、绑定亲情守护功能。3个月时间，先锋队走访了全省20个社区，开展防诈宣传等进社区活动2863场，真正实现“老人不出社区享服务，子女远程尽孝心”。

（二）联盟共建聚合力，织密服务“一张网”

为破解康养服务“碎片化”难题，党员业务骨干主动担当“联络官”，对接家政、旅游、医疗等8类行业头部企业，整合21家初始成员单位。2025年7月，支撑“再青春”康养服务联盟建立。联盟通过福小伴平台聚合商超优惠、家政上门、景区适老通道等50余项服务。如今，联盟已成为连接供需两端的“服务枢纽”。

三、党建驱动升级，数字守护彰显“真担当”

随着用户规模持续扩大，团队愈发坚定“把关怀落到每一个功能里”的信念。依托 AI 赋能的精准服务与数据支撑，平台新增老人活动轨迹、健康状态评分等“AI健康管家”，让产品从“好用”迈向“爱用”。如今，平台已服务百万用户家庭，用 AI 加持的关怀让每一份守护都温暖又可靠。

从产品研发到服务落地，从平台升级到生态构建，福诺公司坚持以“党建红”引领“业务专”，既坚守国企服务民生的责任担当，又依托市场化机制提升服务效能，不仅推动实现服务覆盖510万老年用户，更带动产业链上下游协同发展，成功构建“硬件+服务+生态”融合的智慧康养新模式。

“一名党员一面旗，数字孝亲践初心。”福诺将持续以党建为引领，深耕智慧康养领域，让党建温度通过数字技术传递到千家万户，为银发经济发展贡献企业担当与党建力量，点亮最美“夕阳红”。