受台风“美莎克”影响，7月4日至8日，南宁市出现有记录以来范围最广、强度最强的特大暴雨过程，横州市、宾阳县等地遭遇严重洪涝灾害，多个乡镇出现超历史极值降雨，造成重大损失。在各方的大力支援和共同努力下，抗洪救灾工作取得了阶段性重大进展，已从抢险救援转移到全面恢复生产生活秩序、有序推进灾后重建阶段。

在这场众志成城、共克时艰的大战硬战中，京东闻“汛”而动，第一时间调集集团资源力量驰援灾区，开展物资保供、道路抢通、清淤排涝、受损设施修复等工作，有力支持和帮助当地抢险救灾与灾后恢复重建。

近期，南宁市委、市政府向京东集团致感谢信，信中写道：“京东集团充分展现了同舟共济救大灾、渡大难、防大险、尽大责、献大爱的担当奉献精神。”

7月6日至8日，灾情发生的第一时间，京东集团紧急筹集并捐赠近4万份灾区急需生活物资，分两批运送至南宁、贵港灾区；京东健康联动多家爱心机构与企业，捐赠2万余件健康救助物资。数十名本地京东快递员主动投身物资装卸，昼夜不休转运物资，京东小哥闭铖堃更是连续奋战两周，坚守救灾一线；还有多名京东全职骑手化身水上 “摆渡人”，驾舟运送群众急需物资、转移被困市民……

在救灾和灾后重建阶段，京东又调集多架应急无人机前往灾区，展开物资运输、地貌勘测等救援工作，并参与防疫消杀；针对暴雨导致的家电受损，京东服务同步推出免费检测、免费维修、免费移机三大服务，工程师上门提供专业保障；京东物流还无偿出动了10辆物流车，点对点将社会捐赠物资运往横州多个受灾村落，10多位京东小哥自发将物资发放至村民手中。

高效快速的应急响应，并非临时之举。京东集团创始人、董事局主席刘强东先生曾在公司内部规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。同时，京东也会第一时间成立应急保障团队，确保救灾物资的专车专送。

近期，依托覆盖全球的物流超级供应链，京东在广西柳州地震、广西南宁等地洪灾、甘肃宕昌山体滑坡、“巴威”和“红霞”台风、沈阳暴雨洪涝等应急保障中持续贡献力量，助力受灾地区民众与企业渡过难关，以实际行动践行“有责任的供应链”的企业承诺。