2017年,30岁以下的年轻游客占国际游客总量的23%,市场规模高达2800多亿美元。千禧一代及Z世代是旅游品牌的价值受众,了解其偏好有利于初步考量未来旅游业的发展趋势。
世界青年学生与教育旅游联合会(WYSE)每五年进行一项调研以评估30岁以下旅客对旅游时间和地点的选择。其最新报告《新视野第四辑》调查范围涵盖了188个国家的5.7万名访客。
报告发现,2017年超过80%的30岁以下游客通过在线完成预订。年轻一代的消费者习惯使用电脑及手机资源,明显偏向于在线预订方式。
10年前,70%的青年旅行预订都在线下旅行社完成,而在2017年,OTA则占据了主体地位,覆盖了40%的机票预订和47%的住宿预订业务。
报告指出,千禧一代中拥有信用卡的大龄用户则更加偏向使用OTA。
机票预订方面,26%的受访者选择了Expedia,15%选择STA Travel,天巡占比12%, StudentUniverse则占比11%。住宿预订方面,Booking.com群众呼声最高,占比41%,其次为客栈预订网站Hostelworld,占比32%,Airbnb选择率为15%,Expedia为3%。