微众银行自2014年成立以来，就肩负着“让金融普惠大众”的使命，以差异化、特色化的金融产品服务普罗大众和小微企业，截至2022年6月已累计为全国超3.4亿个人和近280万家的小微企业客户提供便捷、安全的金融服务，助力经济高质量发展。

在服务个人客户方面，微众银行在2015年推出了一款便捷高效的金融产品“微粒贷”，截至2021年末，“微粒贷”已辐射全国31个省、自治区、直辖市，逾44%的客户来自三线及以下城市，逾80%的客户为大专及以下和非白领从业人员，平等地服务了各类人群；广泛服务了普罗大众小额、灵活的消费信贷需求，有效降低了客户的融资成本。

微众银行坚持倡导金融公平、促进普惠金融发展，开通了无障碍通道，加强对特殊需求客群的服务和保障，运用科技手段为听障、视障等特殊人士提供无障碍、有温度的金融服务。早在2016年，微众银行微粒贷就组建了一支手语团队，通过远程视频手语服务，满足听障客户的咨询、借款、还款等服务需求，为听障客户提供便捷优质、及时高效的金融服务。

为更好地服务小微企业，微众银行推出了一款线上无抵押企业流动资金贷款产品“微业贷”，缓解了小微企业“短小频急”的资金需求，有效降低了小微企业的融资成本，支持产业和实体经济的可持续发展。

微众银行作为一家数字银行，以数字化线上化的优势为大众提供优质便捷的金融服务，今后，微众银行将持续发挥科技创新的优势，践行普惠金融，为创建和谐平等的金融环境而努力。