“我对车一直很爱护，并未改装过，维修和保养也都是在4S店进行，只不过在自家楼下停放了两天，车子怎么就烧起来了呢？”家住晋安区香槟路环南七村的张先生，最近因为自家爱车突然自燃而饱受困扰。

6月18日凌晨，张先生刚买了半年的新车，在自家楼下莫名起火，车辆烧毁严重。张先生分别联系了保险公司和4S店，但双方均认为不属于自己的责任，无法理赔。

去年12月21日，张先生在晋安区五四北利嘉路一家汽车4S店，购买了一辆轿车。张先生表示很爱护新车，维修和保养都在4S店进行。上月18日零时许，他被楼下的消防车声音惊醒，下楼查看发现竟是自己的新车自燃了。记者看到张先生的新车严重烧毁，油漆被烧成了灰白色，仪表盘等完全烧焦。“事发时，有小区居民看到车子是从驾驶位前方的位置开始烧的。”张先生说。