4月19日，在福建福州仓山供电营业厅，国网福州供电公司工作人员引导用户使用自助终端办理电费查询用户，便捷的用电服务体验得到了客户的点赞。

福州仓山供电营业厅

4月19日福建福州供电公司员工在仓山供电营业厅引导用户使用自助终端打印电费清单

4月19日福建福州供电公司员工在仓山供电营业厅使用自助终端为用户查询电费

为提升用户办电体验，该公司积极打造“综合型、服务型、智能型、线上线下一体化”服务的营业厅，根据客户的不同办电需求，配备了不同的自助终端，并配置自助终端引导员，引导客户改变办电习惯，降低客户自助办电门槛，让到厅用户体验自助办电服务“零等待”。（陈蒸 陈德钧 林铭）