丁零零……最近，在台江区苍霞街道三保社区党群服务中心，随着一声清脆的铃声响起，人们常可以看到三保社区工作人员快步跑下楼的身影。

“依姆，您找社区办事是吗？先站那别动，我下去扶您。”在社区工作人员的耐心叮嘱和小心搀扶下，老人家一步一步向二楼走去。

在二楼综合服务窗口前，工作人员帮老人完成退休认证，并将老人安全搀扶下楼。离开党群服务中心前，老人指着门口的“说事铃”夸赞道：“我们老人家腿脚不便，有了这个铃就不用担心了。只要一按，就有人下来接应，服务太好了！”

老人口中的“说事铃”，是苍霞街道开展“建强堡垒”专项行动，推动基层党群服务中心规范化建设的创新举措。苍霞街道共有5个社区，由于办公场所受限，其中3个社区的党群服务中心设在二楼，三保社区就是其中之一。在前期开展的两轮“把脉问诊”问题梳理专项行动中，部分群众反映老人、残疾人等群体到社区办事“上楼难”。

为此，苍霞街道因地制宜推出“说事铃”服务。在三保、河下和苍霞新城社区一楼显眼位置安装门铃，居民群众如果遇到困难需要帮助，只要按响门铃，社区工作人员就会下楼帮忙。

小小说事铃，暖暖为民情。5月底安装“说事铃”以来，3个社区已累计接收群众求助20余人次，收到良好社会效果。下一步，苍霞街道将持续加强党群服务中心体系功能建设，用心听群众说事，用情帮群众理事，将党群服务中心打造成党群连心、邻里和谐、守望互助的温馨家园。（记者 颜澜萍）