集宣传服务维权于一体

打通农村金融服务“最后一公里”

相对市区而言，农村地区金融基础设施较为薄弱，消费者金融意识较为淡薄，金融服务成本高，金融维权渠道相对缺乏。而对农村消费者而言，普惠金融工作站的设立将为农村金融消费者带来福音，帮助解决这些农村金融服务难题。

偌大的房间内，印有漳州各大银行业业务咨询及监督服务热线的展板高挂墙上，各大银行的普惠金融及支农宣传资料被有序地摆放在房间的显眼位置。一旁的咨询台前，一位小姑娘总是笑脸迎人，耐心为客户答疑解惑、排忧解难。这是当天漳州农商银行梧店支行普惠金融工作站揭牌成立后，记者走进站内见到的一幕。

“别看这个金融工作站只有区区几平方米，小站点却有着大功能，它集合了金融知识宣传、金融便民服务和金融维权三大功能，肩负着重大的使命。”漳州银监分局相关负责人介绍，一方面，银行依托站点建立金融知识宣传长效机制，推动金融知识宣传教育常态化、系统化。另一方面，通过设立金融服务需求登记簿和金融扶贫服务窗口等举措，了解到不同人群的金融需求，促使银行提供更有针对性的金融服务和产品，有效扩大金融服务的覆盖面和渗透率。同时，站点为客户提供了一个更直接有效的投诉、咨询渠道，解决农村金融消费维权难题，切实维护金融消费者合法权益。