要用手和毛巾擦地板；

要用温开水从上到下冲洗，

给宝宝洗澡、擦屁股；

抱宝宝时肩上放一块毛巾，

宝宝的头要放毛巾上；

带宝宝时要换专门衣服……

近来，一份最严苛的保姆家规出现在相关家政群里，接单的保姆对此很不理解，保姆和雇主反映不一。

雇主开价1.2万元/月，保姆要熟背“20条”

雇主周女士家住虹桥，与丈夫同时是外资企业高管，她生好儿子休完产假后要去公司上班，于是打算聘请育儿嫂并兼做保洁的保姆来家里打工。

找到人人家政后，周女士表示愿意出1.2万元月薪聘请上述要求保姆，工作时间是早8点至晚7点。周家开出高出普通家庭50%的薪酬。

接单的唐阿姨看到周女士提出「20条」服务要求，感觉很惊讶，因为服务要求非常细，且非常高。比如“保护隐私和基本要求”中提出，不要用拖把拖地，要用手和毛巾擦地板。有关“照顾宝宝要求”，唐阿姨认为要求高得出奇，其中规定：

抱宝宝时肩上放一块毛巾，宝宝的头要放毛巾上；

给宝宝洗澡、擦屁股不能用生水，要用温开水从上到下擦洗；

要换专门衣服带宝宝……

“我入家政行业16年，从未见到过如此严苛的打工家规，而且周女士要求在正式上岗前必须熟背‘20条’。”事后，唐阿姨婉言回绝了周女士提供的高薪机会。该活最后由王阿姨接单。

保姆热议，反映不一

保姆刘阿姨认为自己不会接单，“从内容上就看得出周女士是个难弄的主，人很挑剔，如果上门，受气肯定不会少，这个钱还是不赚为好，赚了这个钱会受气一辈子。”

但接单的王阿姨却不这么认为，她说现在钱越来越难赚，没有付出就没有得到，得到和付出是成正比的，家政行业体现的就是服务，只有用优质和贴心服务客户，才能做到“钱途无量”。

多数雇主认同“20条”

多数雇主认为“20条”合情合理。吴女士认为，给高薪必然要求优质服务，只要保姆家规中没有歧视保姆和违法违规内容，雇主就有权利提出。

“周女士愿意开出如此高的薪酬，就必要会提出严苛要求，就看保姆有没有这个素质去接单了。”魏女士认为，相信像王阿姨这样愿意接这高薪单子的保姆肯定不会少，而且可以肯定，高素质的保姆会比“20条”规定做得更好。

市家协副会长：不违法不歧视，打工协议协商确定

人人家政服务总监高贻艳认为“20条”没啥不妥。她告诉记者，目前保姆总体素质不高，服务技能不高，才会不了解、不认同这样的要求，这是不同观点、不同要求背景下的不同价值观体现。

素欣家政的工作人员与高贻艳持同样的观点，“根据自己所处的生活和工作环境，雇主会提出符合自己意愿的服务要求，现在家政行业服务越来越个性化。”

肖卫平指出，雇主与保姆间订立的服务协议，包括雇主提出的要求，只要不违法、没有歧视性内容，都应该得到尊重和执行。如果一方不同意，可以不签约，即双方不建立劳务服务关系。周女士提出的“20条”不存在歧视性内容，也没有违法违规内容。

雇主周女士提出的保姆入职20条