3月份以来，泉州地区新冠肺炎疫情突发，形势复杂严峻，中信银行泉州分行积极响应党和政府号召，按照特事特办、急事速办的原则，开辟绿色通道，简化相关手续，提供高效服务，全力支持民营企业实体外汇经济。

应急有方，确保业务不中断

在疫情发展初期，中信银行泉州分行就未雨绸缪，紧急成立应急工作组，做好疫情期间各项业务应急预案，细化业务办理流程，多措并举做好涉外企业金融服务保障工作。通过合理调配人员、多级联动，在流程合规基础上，该行保持每日业务连续性，确保国际单证业务不停，国际汇款路线不断，畅通有序为客户提供高水平外汇金融服务。    

特事特办，助力企业债券发行

疫情期间，某龙头企业要在境内发行熊猫债。中信银行泉州分行立即对接企业需求，积极向发行人传导监管机构疫情防控下的政策支持，并与各方投资机构充分沟通交流，有力推动债券发行进程。针对企业在债券登记、账户开立、资金划转等方面存在的政策疑问，该行迅速与当地外汇管理局、人民银行沟通，为客户理顺业务流程，并全程提供业务指导。最终，在监管机构的大力支持和精心指导下，该期债券顺利发行，圆满完成资金划转流程。

某重点企业首次在境外发债，在外汇政策上有诸多疑问。中信银行泉州在了解情况后，充分发挥国际业务专业优势，为企业高效解答外债账户开立、外债资金使用等各项政策疑问，并克服疫情期间人手紧缺困难，帮助企业理清业务流程，成功开立外债专户，助力企业境外债顺利汇入外债专户。

创新产品，提供线上化服务

某龙头企业亟需资金支付境外原材料货款，中信银行泉州分行获悉情况后第一时间响应，成立项目小组，积极对接企业需求，充分借助该行外币“信e融”线上化操作、差异化定价的综合优势，在短时间内实现贷款投放，并在投放当天完成31笔境外汇款业务，帮助客户解决燃眉之急。

面对目前特殊形势，中信银行泉州分行将秉持专业、高效，持续为外贸企业提供结算、融资等各项金融服务保障，以 “有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务全力助企抗疫。