为深入贯彻党的二十届四中全会精神,全面落实习近平总书记关于防灾减灾救灾重要指示批示精神,按照集团2026年度工作会议关于健全一体协同灾害事故理赔响应管理体系的部署要求,根据集团及总、省公司突发灾害理赔应急演练统一安排,4月10日,人保财险三明分公司联合人保寿险三明中心支公司,在三明市成功举办2026年大灾理赔应急联合演练。
本次演练由人保财险三明分公司副总经理方毅担任总指挥,理赔中心全体人员、清流分部理赔骨干及人保寿险相关负责人、理赔专员共同参训。演练开始前,理赔中心专题制定《三明分公司理赔大灾应急演练工作方案》,明确组织架构、响应流程、责任分工和演练科目,并召开专项部署会,对灾前预警、现场查勘、物资调度、客户服务、跨公司协同等环节进行细化安排,确保演练流程规范、衔接顺畅、贴近实战。
演练以极端天气引发区域性灾害为模拟场景,按照灾前防控、灾中处置、灾后理赔三个阶段全流程闭环推进。灾前环节,演练队伍对应急理赔小组、查勘车辆、通讯设备、救援工具、理赔物资等进行全面点验与状态确认;车险、非车、农险三大条线分别汇报防灾防损工作落实情况,重点对低洼路段车辆、重点企业财产、种植养殖标的开展风险排查与预警提示,筑牢灾害防御第一道防线。
灾中环节,模拟灾害突发后,应急指挥体系快速启动,各条线同步响应、高效联动。车险查勘人员第一时间赶赴现场,开展事故定责、现场拍照、损失预估;非车险条线对企业财产损失进行快速核验与损失核定;农险理赔人员深入田间地头,对农作物、畜禽受损情况开展实地查勘。各岗位同步上报处置进展,实现信息实时互通、资源统一调度。
灾后环节,按照险种分类推进快速理赔、资料收集、赔款支付等工作,重点检验绿色通道、简化流程、线上理赔等便民服务落地实效,确保受灾客户快查勘、快定损、快赔付。
整个演练过程组织严密、紧张有序,参训人员精神饱满、操作规范,圆满完成全部既定科目,达到检验预案、磨合机制、锻炼队伍、提升能力的预期目标。
通过此次联合演练,三明人保产寿险双方应急协同机制进一步畅通,全体参训人员防灾减灾意识、大灾应急处置能力、理赔服务专业水平得到全面提升,大灾组织管理与实战经验进一步丰富。
下一步,人保财险三明分公司将与人保寿险持续深化协同,不断完善大灾应急响应预案,强化应急物资储备与队伍建设,优化跨条线、跨机构联动流程,切实提升重大灾害事故快速处置与保险保障服务能力,以更专业、更高效、更有温度的保险服务,守护人民群众生命财产安全,为三明地区经济社会高质量发展提供坚实保障。






