东南网1月17日讯（海峡导报记者 曾宇姗 通讯员 万宇）  2022年春运今日正式启动，到2月25日止，共计40天。为服务广大旅客朋友，厦门火车站统筹做好疫情防控和春运组织准备，积极营造“平安、有序、温馨”的春运旅途。

导报记者获悉，今年春运，厦门火车站预计发送旅客220万人次，日均5.5万人次，同比2021年增长73.39%。预计节前客流高峰在1月26日至1月30日之间，高峰日上车人数将超过10万人次；节后高峰期预计在2月4日至2月8日之间，高峰日上车人数将超过8.5万人次。为方便旅客春运出行，厦门火车站将根据不同时间段的客流情况，精准实施“一日一图”，动态增加运力，全力满足旅客春运出行需求。

严格防疫，售票服务更贴心

今年春运，厦门火车站将严格落实疫情防控常态化要求，与防疫部门建立互联互通机制。根据防控需要，动态调整车站进出站旅客走行线路，严格按照进京人员相关防疫规定，对进京旅客开展自助电子体温检测，查验进出站乘车人员绿码出行，为冬奥会顺利开展筑牢安全运输屏障。同时，在候车厅内将不间断播放防疫广播，安排客运工作人员引导旅客全程佩戴口罩，不扎堆，不聚集，保持一米线间隔排队，分散落座，严防疫情通过铁路传播蔓延。

厦门站和厦门北站在出站口均安装有“智能防疫闸机”，凭身份证仅需3秒钟即可同步完成车票和健康码查验，缩短旅客排队等候时间，降低聚集性风险，也进一步方便了老年旅客和脱网人群的出行。

值得一提的是，今年春运，铁路部门延长12306售票服务时间从每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外），提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由开车前25分钟改为开车前均可退票，并新增12306客户端免登录退票渠道。同时，优化车票改签业务，将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务增设网上办理渠道，在自助售票终端新增电子客票改签功能。候补购票的最晚截止时间则由开车前6小时调整为2小时。

此外，铁路部门在12306手机App上线了“电子临时乘车身份证明”办理功能，旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机App在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务。

多条线路推出“铁路e卡通”

为满足旅客城际公交化出行及便捷进站乘车需求，铁路部门还在福厦线、龙漳线等多条线路推出了“铁路e卡通”，以及昌赣线、厦深线开通定期票、计次票业务，并实施票价优惠措施，对部分普通旅客列车和动车组列车进一步实施票价优惠。

为保障重点群体服务需求，厦门火车站进一步优化团体旅客乘车计划提报和资质审核程序，采用多样化支付方式和持有效身份证件直接刷卡乘车等措施，做好学生售票工作。坚持开展人工问询引导和人工验证检票，畅通线上和线下多渠道重点旅客预约服务。在客流高峰时期，将及时增开人脸识别验证口、安检查危通道、人工退票改签窗口、旅客快速进站绿色通道，保障“急客”快速进站和重点旅客优先进站。同时，对多台半自助检票终端机和自动检票闸机进行升级，实现持二维码、台胞证、回乡证和护照的旅客自助刷证进出站。

厦门火车站也提示广大市民乘客，春运出行旅客较多，请提前安排好行程，为进站检票预留足够时间。暂时没有买到票的旅客，可通过中国铁路12306网站（或App）使用候补购票功能。当遇到同一站台有两趟车时，请仔细核对乘车信息，避免耽误行程。

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梧侣公交场站-枋湖长途车站

今起厦门公交新增春运专线2路

东南网1月17日讯 （海峡导报记者 曾宇姗 通讯员 林承毅）为方便2022年春运期间同安工业集中区、西柯等片区乘客往返枋湖长途车站的出行需求，2022年春运期间（1月17日至2月25日）新增春运专线2路（梧侣公交场站-枋湖长途车站）。

春运专线2路上行从梧侣公交场站始发，经同辉路、梧侣路、同集北路、同集中路、同集南路、乐海路、集美大桥、环岛干道、五缘湾道、金湖路至枋湖长途车站；下行从枋湖长途车站始发，经金湖路、禾山路（园山停车场调头）、金湖路、五缘湾道、环岛干道、集美大桥、乐海路、同集南路、同集中路、同集北路（二环南路口调头）、梧侣路、同辉路至梧侣公交场站。停靠梧侣公交场站、兴店社区、舜弘现代城、西柯路口、潘涂、T4候机楼、枋湖长途车站。

梧侣长途车站首班6:00、末班18:00，枋湖长途车站首班7:00、末班19:00，计划30分钟发一班，一票制2元。