一段时间以来，漳州市税务局积极推广“非接触式”办税服务模式，打造“窗口通办、网上快办、自助随办”的纳税服务新格局。目前，“非接触式”办税服务事项已拓展至226项，其中，12项为福建省特有，涉及税费申报、税收减免、证明开具、申请退税、税务行政许可等业务，切实为纳税人、缴费人提供了安全、高效、便利的服务。

去年以来，漳州市税务局对办税服务厅进行改造转型升级，取消前台办税窗口，建立电子税务局服务区，办税服务从“面对面”柜员式到“肩并肩”辅导式。新办税方式就是在办税厅只保留适量的VIP服务窗口或创建VIP服务室，用于受理未能网办的涉税事项或接待网办有困难的纳税人，而其他窗口人员从柜台内走出来，在办税厅引导纳税人、缴费人实现涉税涉费事项“非接触式”办理，并为残疾人和老年人等特殊群体开通“绿色通道”。

据统计，本月我市的网上申报率达到99.31%，线上发票领用率达到98.57%，线上专票代开率达到97.27%，线上涉税事项办理率达到94.65%。（记者 吴丽燕 通讯员 林艺敏）