最近,一则“美联航暴力拖拽亚裔乘客下机”的新闻“霸屏”了。由于美联航在事后发表的第一篇声明中解释的原因是“航班超额售票”,航空公司的机票超售、收益管理甚至票价制定等话题也引起了广泛关注。
尽管美联航后来的说法调整为“需要为自己的员工腾出空间”,实际上否认了超售一事,但丝毫不影响各界关于“超售”的讨论。
21世纪经济报道记者梳理公开信息发现,虽然媒体对“超售”事例的报道并不多见,但是随着航企运力增加及航线增多,超售引发的不满也在逐渐升级。
这一舶来品到底为何存在?其是否具备必要性与合理性?21世纪经济报道记者采访了多位业内人士,透视机票超售背后航空公司日渐增大的运营压力。