5月29日11：10起，上海移动网络出现网络异常状况，部分用户受到影响。随后上海移动官方微博发布消息称，11：20左右上网业务全部恢复，目前少量用户的语音通话受影响，正逐步恢复中。

此次上海移动故障也在极短的时间内冲上了微博热搜榜前列，这一问题也影响到了许多人的工作和生活。

微博网友@ GuoRrr表示：“在公司填快递单始终扫不出来，开关机没网，一度怀疑我手机又坏了。”

网友@君君君君君酱表示：“我还以为手机坏了...查了下没停机啊，飞行模式开关开关弄了五六次，重启了两次...有人建议我换手机了１以下为上海移动官方回复。

尊敬的客户：

您好！

5月29日11：10左右，上海移动网络出现异常，部分用户业务体验受到影响，经应急处理，在11：20左右上网业务全部恢复，目前少量用户的语音通话受影响，正逐步恢复中。上海移动对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。我们将坚持客户为根、服务为本的理念，持续优化网络、改善客户感知，为客户提供更好的服务。

中国移动通信集团上海有限公司

2019年5月29日